Saúde · Sites que vendem
Site para clínica e consultório: o que o paciente procura antes de marcar
Mesmo indicado por um amigo, o paciente pesquisa o seu nome no Google antes de chamar. O que ele encontra nesse momento decide se a conversa começa ou não.
O que o paciente procura
Cinco respostas que o seu site precisa dar
Saúde é confiança. Antes de marcar, o paciente quer tirar dúvidas que muitas vezes ele nem pergunta. Quando o site responde, a primeira mensagem já chega pronta para agendar.
1. Quem vai atender
Foto real, formação, especialidades e número de registro no conselho (CRM, CRO, CREFITO…). Um texto curto, em primeira pessoa, passa mais segurança.
2. O que você trata, do jeito que ele fala
Ele pesquisa "dor de dente que não passa", não "endodontia". Explique cada tratamento com as palavras do paciente.
3. Onde fica e quando atende
Endereço com mapa, referência, estacionamento, acessibilidade, dias e horários.
4. Se aceita o convênio dele
Liste os convênios aceitos, ou diga com clareza que o atendimento é particular.
5. Um jeito fácil de marcar
Botão de WhatsApp visível em todas as páginas, principalmente no celular. Se tiver agenda on-line, o link também à vista.
Bônus: fotos reais do espaço
Recepção, consultório e fachada. Foto de banco de imagem com modelo sorrindo não convence ninguém.
Atenção
Cuidado com as regras do seu conselho
O site também é publicidade
Cada conselho profissional tem regras próprias de publicidade, e elas valem para o site. Em geral, não é permitido prometer resultado, garantir cura ou usar linguagem sensacionalista. Antes de publicar, confira o código de publicidade do seu conselho. Um site bonito que gera uma denúncia ética custa muito mais caro do que um site simples e correto.
Erros comuns
O que mais afasta pacientes
Site lento no celular
A maioria pesquisa pelo celular. Se demora a abrir, ele volta para o Google.
Ninguém responde
Telefone que ninguém atende e WhatsApp sem resposta desfazem todo o trabalho do site.
Informação desatualizada
Horário antigo, profissional que já saiu, convênio que não é mais aceito.
Texto técnico demais
Escrito para colegas, e não para pacientes.
Nenhuma foto do profissional
Sem rosto, sem confiança.
Seu site responde tudo isso?
A gente olha o site da sua clínica com você e aponta o que está fazendo o paciente desistir.
Checklist
Checklist rápido do site da sua clínica
- Foto e apresentação do profissional, com registro no conselho.
- Uma explicação simples para cada tratamento.
- Endereço, mapa, horários e convênios.
- Botão de WhatsApp em todas as páginas.
- Fotos reais do espaço.
- Carrega rápido no celular.
- Textos revisados conforme as regras do conselho.
Se você atende psicologia, temos um conteúdo específico: criação de sites para psicólogos.
Como trabalhamos
Como a Criativa ajuda clínicas e consultórios
Já atendemos dentistas, fisioterapia, urologia e terapias holísticas. A gente monta o site pensando no que o paciente pergunta antes de marcar e conecta tudo ao seu WhatsApp. E se a conversa chega e a consulta não sai, a gente ajuda a olhar o atendimento também. Veja como funciona o nosso site profissional.
Perguntas frequentes
O Instagram ajuda a ser lembrado, mas quem pesquisa no Google por um tratamento ou por um profissional na sua região encontra sites e perfis do Google, não posts. O site também é onde você controla as informações.
Depende das regras do seu conselho, que mudam de tempos em tempos e têm condições específicas. Confira o código de publicidade vigente antes de publicar qualquer imagem de paciente.
Não é obrigatório. Para muitas clínicas, um botão de WhatsApp bem posicionado e uma recepção que responde rápido funcionam muito bem.
Depende da concorrência na sua região e do conteúdo do site. O perfil da empresa no Google costuma trazer resultado mais cedo e deve ser cuidado junto.
Sua clínica merece um site que o paciente entende
Conte como sua clínica atende hoje. A gente mostra o caminho.