Moda e boutiques · Catálogo
Grade de tamanhos no catálogo: como mostrar tamanho, cor e estoque sem perder a venda
“Tem P?”, “tem em preto?”, “veste quanto?”. Na venda de roupa pela internet, tamanho é a dúvida número um, e a peça esgotada é a frustração número um. Veja como organizar a grade no catálogo para a cliente escolher sozinha e com segurança.
O problema
A cliente quer a peça no tamanho dela, e não sabe se tem
Em uma boutique, cada peça costuma ter poucas unidades, em tamanhos e cores diferentes. No balcão, a cliente pega, prova e decide. No Instagram, ela vê uma foto, não sabe se tem no tamanho dela e precisa perguntar. Se a resposta demora, ou se a peça já acabou, o interesse vai embora.
Um catálogo com a grade bem organizada responde essas dúvidas antes da conversa: mostra o que existe, em que tamanho e cor, com medidas reais, e deixa a cliente montar o pedido sozinha. A conversa no WhatsApp começa com o pedido pronto, e não com “tem P?”.
Por que trava
Seis motivos pelos quais a grade de tamanhos perde venda
Tamanho não informado
Foto do look sem dizer quais tamanhos existem. Toda cliente precisa perguntar.
Peça esgotada à vista
A cliente escolhe, pede e descobre que acabou. Frustração e desconfiança.
Tamanho sem medida
"M" significa coisas diferentes em cada marca. Sem medida, o erro é provável.
Cores sem foto
A peça existe em três cores, mas só uma aparece. As outras não vendem.
Cada variação como produto separado
O mesmo vestido repetido seis vezes. O catálogo fica confuso e difícil de atualizar.
Sem referência de caimento
Modelagem justa, ampla, alongada. Sem essa informação, a cliente não arrisca.
O que a cliente precisa ver
Seis informações que cada peça deve trazer
Tamanhos disponíveis
Só os que existem em estoque, escolhidos no próprio produto.
Cores com foto
Cada cor com a sua imagem, para não haver surpresa na entrega.
Medidas da peça
Busto, cintura, quadril, comprimento. As medidas que a cliente compara com uma roupa que já tem.
Modelagem e tecido
Justa ou solta, com ou sem elastano, transparência, forro.
Referência da modelo
Altura e tamanho que a pessoa da foto está usando.
Regra de troca
Um link curto para a política de troca, que tira o medo de errar.
Aprofundando
O que fazer, em detalhe: decisões da lojista
1. Trate tamanho e cor como variações
Uma peça, várias combinações, cada uma com disponibilidade. O catálogo fica limpo e o pedido chega certo.
2. Monte tabelas de medidas por tipo de peça
Vestidos, blusas, calças e saias têm medidas diferentes. Um modelo por tipo, preenchido para cada peça.
3. Decida o que fazer com o esgotado
Esconder, marcar como esgotado ou oferecer "avise-me quando chegar". Cada escolha tem um efeito diferente na venda.
4. Defina quando atualizar o estoque
A cada venda no balcão e no online, ou em horários fixos. Estoque desatualizado é promessa quebrada.
5. Padronize as fotos
Frente, costas, detalhe e uma foto no corpo, com a mesma luz. Facilita a comparação entre peças.
6. Use uma planilha de grade
Peça, cor, tamanho e quantidade. É a base para o catálogo e para saber o que repor.
Para acompanhar
Sinais de que a grade está funcionando
1. Menos "tem P?" no WhatsApp
A pergunta mais repetida cai.
2. Pedidos com tamanho e cor certos
O pedido chega pronto, sem confirmações de variação.
3. Menos trocas por tamanho
As medidas reais reduzem o erro.
4. Nenhuma venda de peça esgotada
O estoque mostrado é o estoque real.
5. Mais peças por pedido
A cliente monta o look completo no carrinho.
6. Pedidos de outras cidades
Com medidas e troca claras, a cliente de longe compra com segurança.
Onde entra a consultoria
O que fazer está aqui. O como fazer é com a gente
Três jeitos de trabalhar com a Criativa
Este artigo mostra as decisões que organizam a grade de tamanhos. Montar o catálogo com carrinho e variações a partir da sua planilha, criar as tabelas de medidas e definir a rotina de estoque faz parte da nossa consultoria e da execução do serviço.
Você pode começar por uma consultoria gratuita de 30 minutos, contratar horas de consultoria para fazermos juntos, “mão na massa”, ou contratar a implementação e o acompanhamento.
Perguntas frequentes
As que vão para o catálogo, sim. Com um modelo por tipo de peça, a medição fica rápida.
Depende da estratégia. Mostrar como esgotada cria desejo para a reposição; esconder evita frustração. O importante é nunca vender o que não tem.
Funcionam como produto com uma unidade, que sai do catálogo assim que é vendida.
Deve ser. Por isso a rotina de atualização é tão importante quanto o catálogo.
Quer que a cliente peça sem perguntar "tem P?"
A gente olha como as suas peças estão apresentadas hoje e mostra o que organizar primeiro. Fale com a Criativa pelo WhatsApp.