Academias e estúdios · Grade e planos
Grade de aulas e planos no site da academia: o que o aluno quer ver antes de se matricular
“Tem pilates às 7h?”, “o plano trimestral inclui funcional?”, “tem fidelidade?”. Quando a grade está só nos stories e os planos só no balcão, o interessado pergunta, ou desiste. Veja o que ele procura e como organizar essas informações.
O problema
O aluno decide pelo horário, e o horário está escondido
Para quem trabalha, estuda ou cuida de filhos, a pergunta decisiva é simples: tem aula no horário que eu consigo ir? Em muitas academias e estúdios, a resposta está numa imagem postada nos stories há semanas, ou só com a recepção. O interessado precisa perguntar, esperar e, muitas vezes, desiste.
Com os planos acontece o mesmo: várias opções, modalidades incluídas ou não, fidelidade e multa explicadas só na hora de assinar. Grade e planos organizados no site resolvem a dúvida antes da conversa e trazem para a aula experimental quem já sabe que cabe na rotina.
O que ele procura
Seis informações antes de se matricular
Horários por modalidade
Dias e horários de cada aula, inclusive cedo, almoço e noite.
Lotação e tamanho das turmas
Se a aula é em grupo pequeno, se precisa reservar vaga.
Nível da aula
Se é para iniciante, intermediário ou avançado.
Planos e o que incluem
Modalidades, frequência e serviços incluídos em cada opção.
Fidelidade e cancelamento
Prazo mínimo, multa e como cancelar.
Como experimentar
Aula experimental: como agendar e o que levar.
Onde perde
Seis erros que afastam o interessado
Grade em imagem nos stories
Some em 24 horas e não aparece no Google.
Grade desatualizada
O aluno vai no horário que viu e a aula não existe mais.
Planos só por mensagem
Sem referência de valor, a conversa começa e termina no preço.
Fidelidade escondida
Descoberta na hora de assinar, gera desconfiança e reclamação.
Planos demais
Opções em excesso confundem e paralisam a decisão.
Sem caminho para experimentar
O interessado vê a grade, gosta e não sabe como agendar.
Aprofundando
O que fazer, em detalhe: decisões da academia
1. Publique a grade no site
Por dia e por modalidade, com professor e nível. Um lugar fixo, que o Google encontra e o aluno salva.
2. Defina quem atualiza a grade
Um responsável e um aviso sempre que algo mudar. Grade errada é pior que grade nenhuma.
3. Simplifique os planos
Poucas opções, bem diferenciadas, com o que cada uma inclui. Facilita a decisão.
4. Mostre as condições com clareza
Fidelidade, multa, congelamento e cancelamento visíveis antes da matrícula, em linha com o Código de Defesa do Consumidor.
5. Ligue cada aula à aula experimental
Um botão em cada modalidade para agendar a experiência naquele horário.
6. Acompanhe os horários com vaga
Use a grade para divulgar e anunciar os horários que precisam de mais alunos.
Para acompanhar
Sinais de que grade e planos estão funcionando
1. Menos perguntas de horário
O interessado já sabe se tem aula para ele.
2. Mais aulas experimentais agendadas
O caminho da grade para o agendamento funciona.
3. Horários mais equilibrados
As turmas vazias começam a encher.
4. Buscas por modalidade
O Search Console mostra buscas como "pilates em Manaíra".
5. Matrículas sem surpresa
Menos desistência na hora de assinar.
6. Menos reclamações de contrato
As condições estavam claras desde o início.
Onde entra a consultoria
O que fazer está aqui. O como fazer é com a gente
Três jeitos de trabalhar com a Criativa
Este artigo mostra o que o aluno quer ver e as decisões para organizar grade e planos. Montar as páginas de modalidades e a grade no site, escrever os planos e as condições, ligar tudo ao agendamento da aula experimental e manter atualizado faz parte da nossa consultoria e da execução do serviço.
Você pode começar por uma consultoria gratuita de 30 minutos, contratar horas de consultoria para fazermos juntos, “mão na massa”, ou contratar a implementação e o acompanhamento.
Perguntas frequentes
Recomendamos. Quem sabe o valor e o que está incluído chega mais decidido à aula experimental.
Vale, com um responsável pela atualização e um aviso de última revisão. Grade atualizada é um dos conteúdos mais visitados.
Para turmas pequenas, um sistema de reserva ajuda. Para começar, a confirmação pelo WhatsApp resolve.
Pode, desde que as condições estejam claras antes da matrícula e respeitem os direitos do consumidor.
Quer que o aluno encontre o horário dele sem perguntar?
A gente olha como a sua grade e os seus planos estão apresentados hoje e mostra o que ajustar primeiro. Fale com a Criativa pelo WhatsApp.